Bên cạnh các hoạt động của PR hiện đại thì PR
truyền thống vẫn có chỗ đứng riêng của mình, và vẫn là sự lựa chọn của một số
doanh nghiệp trong hoạt động marketing. Vậy giữa hai loại hình này có gì khác
nhau và doanh nghiệp nên lựa chọn loại hình nào cho phù hợp? Bài viết này sẽ
giải đáp cho bạn.
Khái niệm PR truyền thống và Digital PR
PR được hình thành với vai trò là cầu nối các
nguồn thông tin giữa doanh nghiệp và các cá thể liên quan như khách hàng, công
chúng, nhà đầu tư, nhà phân phối, cơ quan báo chí truyền thông,... Các nhà quản
trị ngày càng ưa chuộng PR bởi sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn một vài
công cụ marketing khác.
Vì vậy, PR phát triển mạnh và dần phân hóa thành
hai loại hình chính: PR truyền thống và Digital PR (hay PR hiện đại) Dù là hình
thức nào đi chăng nữa, thì mục đích chung nhất của PR là tạo dựng một hình ảnh
đẹp về doanh nghiệp trong mắt công chúng, điểm khác nhau giữa chúng là cách
thức tác động đến đối tượng.
PR truyền thống chủ yếu nhằm vào các hoạt động
offline hay thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng trong khi Digital
PR thì chủ yếu tiếp cận công chúng thông qua nền tảng Internet hay các web 2.0
như blog, diễn đàn,...
>>>Tìm hiểu chi tiết về các tin liên quan đến Digital marketing
Sự khác nhau giữa PR truyền thống và Digital PR
- PR truyền thống
Các doanh nghiệp thường tập trung chủ yếu vào
một vài hoạt động PR chính mang lại hiệu quả cao như tổ chức sự kiện - lễ kỷ
niệm, hội nghị tri ân khách hàng,...Các hoạt động tài trợ và truyền thông trên
các phương tiện truyền thông đại chúng như đài truyền hình.
Công chúng có lẽ đã quá quen thuộc với chiến
dịch truyền thông “Đi để trở về” của Bitis Hunter, sự kiện Nick Vujicic đếN
Việt Nam của Tôn Hoa Sen, hay các lễ hội âm nhạc gần đây của Heineken. Đây là
những ví dụ điển hình của PR truyền thống.
Những hoạt động này thường mang lại hình ảnh đẹp
và độ tin cậy cao cho doanh nghiệp tuy nhiên đi cùng với nó là một số điểm yếu.
Chi phí lớn là một trong những điểm yếu lớn nhất của PR truyền thống.
Chúng ta thường thấy chỉ có những doanh nghiệp lớn, có chỗ đứng trên thị trường
mới có khả năng đầu tư vào những hoạt động này. Bên cạnh đó quy mô về thời gian
và không gian để tổ chức cũng bị giới hạn. Do đó các nhà quản trị thường khó đo
lường về hiệu quả chiến dịch.
2. Digital PR
Với sự bùng ủn của công nghệ 4.0 hiện nay, PR
phát triển mạnh mẽ dựa trên nền tảng này là điều hoàn toàn dễ hiểu. Digital tập
trung chính vào những kênh như mạng xã hội, blog, diễn đàn, video hay báo điện
tử. Nếu như blog và diễn đàn là hai nền tảng tiếp cận những đối tượng công
chúng có mục tiêu và sở thích cụ thể thì mạng xã hội như Facebook, Twitter,...
lại phù hợp để lan tỏa tới những nhóm người ở độ tuổi nhất định.
Với Digital PR, doanh nghiệp có thể tự do tiếp
cận công chúng mà không bị giới hạn về không gian hay thời gian thực hiện. Một
ưu điểm nữa không thể không kể đến ở PR hiện đại, đây là nền tảng có chi phí
thấp hơn rất nhiều so với PR truyền thống. Chi phí ở hình thức này phụ thuộc
vào ngân sách và có thể chỉ phải trả khi kết quả nhìn thấy được thay vì phải bỏ
ra rất nhiều tiền cho các chương trình hay hoạt động tổ chức ngoài trời.
>>Bạn đọc có thể tìm hiểu về các hoạt động marketing khác như SEO, content marketing, moblie marketing, quảng cáo youtube,...
Lựa chọn nào là phù hợp?
Có thể dễ dàng nhận ra rằng hình thức PR truyền
thống chỉ phù hợp với những doanh nghiệp lớn, có chỗ đứng trên thị trường. Kể
cả với quy mô lớn hay nhỏ, hoạt động PR đều có tác động đến tệp khách hàng,
công chúng. Thông qua việc tương tác trực tiếp, doanh nghiệp dễ dàng tạo được
sự tin cậy trong lòng công chúng. Sử dụng PR truyền thống doanh nghiệp có cơ
hội tiếp cận mọi loại công chúng với những đặc điểm khác nhau. Tính chất, phương
thức của hoạt động thay đổi linh hoạt dựa trên đối tượng hướng tới.
Cái khó nhất của PR truyền thống là thực hiện
tương đối phức tạp, cần có sự chuẩn bị chỉnh chu, đòi hỏi nhiều thời gian, sức
lực và chi phí.
Bên cạnh đó, Digital PR lại phù hợp với hầu hết
từng doanh nghiệp. Thay vì phải bỏ ra một khoản ngân sách lớn cùng một thời
điểm, digital PR được áp dụng linh hoạt theo từng ngân sách. Mạng xã hội, diễn đàn, website hay các trang báo điện tử có một
lượng công chúng đông đảo ở mọi khu vực lãnh thổ cũng như khả năng tiếp cận
nhanh chóng và thu hút tương tác cao hơn nhiều. Đó là lý do khiến PR online
được yêu thích và ngày càng trở nên phổ biến. Nhưng đây là con dao hai lưỡi,
sức lan tỏa nhanh chóng trên Internet là bài toán khó cho các nhà quản trị
trong việc kiểm soát luồng dư luận, nếu không cẩn thận, thương hiệu sẽ bị ảnh
hưởng hình ảnh nghiêm trọng. Bên cạnh đó, không phải đối tượng công chúng nào
nhà quản trị có thể hướng tới với digital PR.
Nói tóm lại, việc lựa chọn hình thức nào phụ
thuộc hoàn toàn vào ngân sách và mục đích của doanh nghiệp. Nếu Digital PR hỗ
trợ tốt nhất cho việc lan tỏa thì PR truyền thống lại là sự lựa chọn tốt trong
việc tác động sâu tới đối tượng.
>>>Xem thêm các bài viết khác trên kênh truyenthongpr
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét